7月31日，丰台区举办“遇见丰台·众汇京彩”街镇向群众报告工作创新发布活动。丰台区委社会工作部联合丰台街道、方庄街道、云岗街道三个试点街道，首次系统发布“街镇向群众报告工作”这一基层民主实践创新机制。

没有照本宣科的报告，没有避重就轻的回应，今年，丰台区首次开展“街镇向群众报告工作会”，以“脱稿讲+现场答”的方式，直面群众关切，晒出家底、亮出承诺，将知情权、参与权、表达权、监督权交到人民手中。“我们希望推动干部走出会议室、深入地区网格，从‘看报表’转向‘问冷暖’，将精力聚焦于‘解决真问题、真解决问题’，让服务更加实打实、暖人心。”丰台区委社会工作部副部长胡戴萍向北青报记者介绍。

北青报记者了解到，已经举行的三场街道报告会由街道主任带头脱稿讲，书记主持，只说群众关心的“实在事”。在此基础上，《丰台区街镇向群众报告工作的实施办法》出台，通过规范流程确保群众知情权、参与权、表达权、监督权贯穿始终，让大家敞开了说、放开了议。

为确保事事有着落，丰台区建立“三级落实”机制，能当场办的，分管领导现场拍板定日期；复杂事项，由班子成员牵头攻坚并公开进展；系统性大事，由主任、镇长亲自督办一抓到底。所有承诺及办理结果均向社会公开，接受群众和媒体监督。

7月10日，丰台街道率先开启“街镇向群众报告工作会”，460名居民代表坐满会场，为街道半年的治理成效“打分”。会前，丰台街道汇总5820个接诉即办件、66个信访件和61个新增社情民意件，分类梳理后，形成《丰台街道群众关切问题清单》。现场互动环节，围绕居民提出的8个问题，丰台街道形成台账，积极落实，目前涉及停车难、新就业群体助学等3个问题已解决，反诈宣传等2项工作转入常态化推进。

在方庄街道向群众报告工作会上，方庄街道用鲜活的数据、具体的案例，向“家人们”展示“家底”。方庄街道党工委书记刘际飞向北青报记者表示，最初接到试点任务时，街道曾有过犹豫，“但街道相信，实实在在的为民行动比任何漂亮话都珍贵。”此后，街道通过线上线下多渠道征集，形成“115项问题清单”与“48项任务库”，并建立“1-7-15”限时反馈机制，推动诉求“件件有回音”。

丰台云岗街道的报告会上，围绕市民提出的交通拥堵的治理、居家养老服务整体推进、村集体福利保障的长效机制等民生“考题”，街道相关负责人当即逐一回应作答，句句回应紧扣群众关切。

近期，丰台右安门、宛平、新村等6个街道将陆续举办公开报告会。9月前，丰台区全部26个街镇都将召开报告会，居民可通过所在社区（村）报名参与。未能到场的群众可通过“北京丰台”“丰台社会工作”及各街镇官方公众号了解报告会相关内容。

文/北京青年报记者 张知依

摄影/北京青年报记者 杨益